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张杏知

张杏知 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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  • 查看详情>> 夏日午后,温暖明媚的阳光。一袭优雅的裙身,飘逸的裙摆,……如果你想在茫茫人海中,成为回头率百分百的焦点,那就一定不能错过我们下面推荐的搭配方案哦: 夏天来了,想知道鞋子如何与漂亮的裙装搭配吗? 01 拥有花团锦簇钩花装饰的雪纺连衣裙,浅浅的粉色最容易营造公主童话气息。搭配糖果色的高跟鞋,带出华丽而甜美的气息。大大的喇叭袖口,雪纺飘逸的材质,一举手一投足,魅力无限。 夏日裙子和鞋子的魅力搭配 02 格纹连衣裙,高腰的设计,不仅拉伸了身材比例,更增添了一丝甜美的气息,与草编包包的搭配,甜美中散发着一丝清新自然。只需一双鱼嘴蝴蝶结的高跟鞋,便可以轻而易举的带出慵懒而妖娆的气质,宛如初夏海边度假的小公主。 夏天来了,想知道鞋子如何与漂亮的裙装搭配吗? 03 太过夸张的连衣裙也许不太适合OL们穿入办公室,选择这款印花连衣裙,搭配OL时尚感的单品,A字型的连衣裙,可爱度UP,嫩绿的坡跟鱼嘴凉鞋透露着丝丝清新感,凸显你的时尚优雅感。注意选择配色对比度不大的印花是关键。 夏天来了,想知道鞋子如何与漂亮的裙装搭配吗? 04 海军条纹风格的连衣裙绝对是今夏不能或缺的必备单品,休闲随性的同时时尚感十足。收口的泡泡袖,透出天真的邻家小女孩气息。注意选择非糖果色配色方案,少一些俏皮多一些恬静。搭配一双蝴蝶结装饰的鱼口鞋或藤编凉鞋都很漂亮哦。   查看礼仪培训师张杏知的更多精彩博文!
  • 查看详情>>  见面问候是我们在任何场合中向他人表示尊重的一种方式。虽然只是打招呼、寒喧,简单的三言两语,却代表着我们对他人的真诚问候…… 在向他人问候时我们需要注意以下几个方面:    一、问候内容     问候内容分为两种,分别适用不同场合:     直接方式:所谓直接式问候,就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。     间接方式:所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,来替代直接式问好。      二、问候态度     问候是敬意的一种表现,态度上一定要注意:     主动:向她人问候时,要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后,要立即予以回应,千万不要摆出一幅高不可攀的样子。     热情:向她人问候时,要表现得热情、友好、真诚。毫无表情,或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。     大方:向她人问候时,主动、热情的态度,必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏捏,反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候,要面含笑意,与她人有正面的视觉交流,以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候,目光游离、东张西望,这样会让对方不知所措。    三、问候次序     在正式场合,问候一定要讲究次序。     一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。     一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。  
  • 查看详情>>  除了被人宠养的动物以外,大凡禽兽都是以毛附于皮上,无需论“裸露之礼仪”。 古人云:水火有气却没有生命,草木有生命却没有知觉,禽兽有知觉却不讲礼义,所以人在天下万物中最为尊贵。何时可以露,可以露多少,应该怎样露,是职场人士需要了解的礼仪常识。   1、裸露有度。 不同的行业、不同的岗位,对于皮肤裸露度的礼仪要求是不同的。保守行业(如金融、法律、公务员、教师等)的工作人员在正式、严肃、庄重的工作场合,要求:  着装的裸露礼仪   男士:颈部以下不露、腕骨以上不露。可露的只有手、头、颈。   女士:开领不低于颈窝以下7厘米(颈窝指左右锁骨头之间的凹陷处)。胸、肩、背不露。臂膀不露。膝盖以上10厘米不露(这意味着站立时西服裙不短与膝盖上方3厘米,否则坐下后大腿露出会超过膝盖以上10厘米)。   着装的裸露礼仪 - 希拉里曾经因为在正式场合露得多了一点儿而遭到媒体炮轰。希拉里当时身穿桃红色外套,黑色上衣,在参议院侃侃批评高等教育学费过高。《华盛顿邮报》时装版在两日后刊出曾获得普立策奖的记者的文章,文章劈头就说:“18日下午C-SPAN2(国会电视台)出现了乳沟。那是希拉里的!”    非保守行业职场人士在正式工作场合,要求会宽松很多,但也要保持最基本的——男士不要露腋毛胸毛女士不要露乳沟和膝盖以上20厘米的大腿,否则异性同事的眼光“不知道该往哪里看”——令他人尴尬,实为无礼也。   2、社交场合体毛不外露。    和禽兽相比,人类的体毛已经大大退化。正式场合,体毛不宜外露。    女士:如果在休闲场合穿露出腋窝的服装,则腋毛一定要剃除。如果四肢等处汗毛较长,也应剃除。不露则已,露则要显干净整洁,令他人感觉舒适。    男士:天生生理因素导致体毛较女性更为浓重,故正式场合通常不露体部皮肤。 常听到有男士抱怨——同样是进出星级宾馆,为什么女士可以吊带加凉拖,男士就不能穿跨栏背心呢? 徐克茹答曰:就是因为裸露时要遵循“社交场合体毛不外露”的原则,男士如果穿跨栏背心和短裤,腋毛腿毛都会展示于大庭广众之下,其形象不雅,因此在某些场所是不允许的;倘若与女士一样将露出的体毛剃除干净,又觉失了男子气概,故广大绅士在社交场合,还是至少穿个长裤短袖的比较文雅。       3、露得漂亮。     不露则已,要露就露得不仅干净整齐,还要赏心悦目才好。关于女士内衣不外露的要求,我在 《女士职业形象礼仪中的十个细节》文中已有说明,此处不赘述。男士着西服套装时,倘若棉毛衫(北方称为“秋衣”)的袖口从西服袖口下面钻了出来,则男士之绅士形象立刻会“毁于一旦”。      每个人的身体都有形态上的优缺点,露美遮丑是基本原则。露出来的体部,要讲究卫生、整齐美观,手指甲、脚趾甲都要定期清理、适度美化。-  露的风格,东西方也有很大不同。西方女士的裸露风格,袒胸露背、热烈直白,中国传统的女性,裸露得欲说还休、含蓄内敛。所谓“物极必反”,当我们包裹得很“严实”时,只要一点点裸露,就能获得巨大的效果。
  • 查看详情>> 公共场合办事,大家应当自觉排队。有“一米线”的地方,要站在线外,不要拥到最前面。     有一种“小团体排队法”——ABCDE五个朋友一起来排,各自站到一队的队尾,快排到时,看谁最快,大家就“呼拉”一下集中到最快的那一队,原来站在“最快者”后面的那个“非团队成员”,通常都会很“上火”。此法超过两人“合作”时确有不妥,与“加塞”具有相同效果了。   公共场合的排队礼仪 公共场合的排队礼仪     北京地铁,站台对着车门的地上会有这样的箭头。正确的方法是在每个车门的两侧排成两队,中间空出来,下车的人就能从中间走出来,上、下车效率会很高。   公共场合的排队礼仪公共场合的排队礼仪     在卫生间排队时,应当从入口处开始排队。假如大家都站在里面,照准某个“单间”来排,因为不知道哪个“单间”的人会最先出来,所以最先到的人不一定会最先使用。大家都从门口开始排,每出来一个就进去一个,这样最为科学合理。     左图摄于北京首都机场,目前国内大部分卫生间门口都没有画这样的排队线,要普及“卫生间”排队礼仪,还需全国人民一起努力。 公共场合的排队礼仪     在自动滚梯上,如果您不着急,应当靠右侧站立,把左侧的通道留出来,有着急的人可以从左侧的“通道”往前走。 公共场合的排队礼仪     遇到人多拥挤的时候,滚梯上肯定会站满了人,这时候站在哪边都可以,只是要请您在滚梯到头之前安安静静地站着——不要试图向任何方向走动,否则是很危险的。 公共场合的排队礼仪     排队的礼仪,说来似乎不是个大事,但是确实能够反映国民素质,也是公共安全的必要保障啊!   (文章转自徐克茹老师的博文。希望能够在此分享给更多的朋友,一起留意我们平时应该注重的基本礼仪,这些小小的细节不但能反映出国民素质,更无时无刻体现着我们自身的修养!)
  • 查看详情>> 在众多的职业女性中,不乏具有优雅干练职业形象的丽人,抑或有出色工作技能的白领佳丽,不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余,仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣,是完全不够的!在注重个人内外兼修的同时,职业丽人们还应该善于经营人际关系,注意为人的口碑,确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊,一个容易被人忽略的因素,在关键时候,可以给职业丽人一个成功的支点!下面就是一些稳固“支点”的要决,相信这些内容会使你的人际关系被经营得更成功。   1、融入同事的爱好之中 俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过他们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”,小红如是说。   2、不随意泄露个人隐私 同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。   3、不要让爱情“挡”道 宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹,两人自工作以来,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,宋佳和王彗突然象变了个人似的,她们不再是形影不离,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。显然,爱情“挡住”了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此,作为职业女人的你,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。   4、闲聊应保持距离 在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,笔者建议各位女性朋友,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。   5、远离搬弄是非 “为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。   6、低调处理内部纠纷 在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一“敌人”。   7、切忌随意伸手借钱 在同事们的印象当中,吴静是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱,有时同事的确身边没带钱,吴静就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次,吴静没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为吴静作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱,而不及时还钱的毛病,让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此,在万不得已的情况下,我们切忌随意向别人伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还。   8、牢骚怨言要远离嘴边 不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?   9、得意之时莫张扬 每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦;当然,除了在得意之时,不要张扬外;即使在失意的时候,也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对,甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚,要是这样的话,不但上司会厌烦你,同事们更加会对你恼怒,你以后在单位的日子肯定不好过。所以,无论在得意还是失意的时候,都不要过分张扬,否则只能给工作友谊带来障碍。   10、不私下向上司争宠 要是当中有人喜好巴结上司,向上司争宠的话,肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话,应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情宣告完蛋,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。

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