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李旸

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【杂谈】让顾客持有想象空间

发布日期:2015-09-21浏览:894

有许多营业人员埋怨有很多顾客在需要做出决断的时候迟迟下不了决心。这是一种什么样的心理呢?我一直在思考这个问题。
平时在买什么东西时,肯定要做出决断吧。很多人认为顾客会很纠结在是不是好东西,价钱又是多少,现在所带的钱是不是够等等方面,会考虑很多。
这个时候,你考虑过顾客买不买的原因是什么呢?
是价格吗?是商品吗?还是那时的心情?
我在决定是否购买一件物品时,最先想到的是使用该商品时会产生的场景。也就是说再好的商品,如果无法想象出使用时的场景,我就不会购买它。
打个比方,这就好比虽然大家都说电脑很方便,但迄今为止不用电脑的人照样存在。那是因为这些人无法想象自己使用电脑时的样子,再怎么说明使用电脑的好处,丝毫不会有购买的意思。
对他们来说最必要的是给予他们使用商品后的想象空间。可以向他们说明如果与家庭成员在一起使用时,会使大家如何地开心等等,给出具体画面。虽然根据实际情况也不能一概而论。
如果你是个跑营业的,如果你今天的营业额不怎么好,那就在下次营业活动中,有意识地多给顾客一些具体可想象画面。
你只要多考虑一些如何让对方对商品使用有个好的想象画面,与对方的对话就会多起来。试试看吧!

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